Politique de confidentialité – Rose Blonde Lingerie

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

1. Identité du responsable du traitement

Rose Blonde Lingerie 45 Rue Adrien-Robert, Gatineau, QC J8Y 3S3, Canada Courriel : contact@roseblondelingerie.ca Téléphone : +1 819 253 1262

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de vos achats, nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations de transaction (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas vos données de carte bancaire)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et outils analytiques)
• Historique de commandes et préférences d'achat

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter, expédier et facturer vos commandes
• Gérer votre compte client et le service après-vente
• Vous contacter concernant votre commande ou une demande
• Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (notamment pour les communications marketing et certains cookies)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de livraison et transporteurs
• Notre prestataire de paiement sécurisé
• Nos prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce, outils d'analyse et d'emailing)
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (panier, session)
• Mesurer l'audience et analyser la navigation
• Personnaliser votre expérience et afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de votre relation commerciale avec nous
• Pendant la durée requise par les obligations légales et fiscales applicables (généralement jusqu'à 7 ans pour les documents comptables)
• Jusqu'à votre demande de suppression, pour les données marketing

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels (notamment la Loi 25 au Québec et la LPRPDE au Canada), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment
• Droit à la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de désinscription des communications marketing à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@roseblondelingerie.ca ou au +1 819 253 1262.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, protocoles sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Transferts de données

Certaines de nos données peuvent être traitées par des prestataires situés hors du Canada (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat, conformément aux lois applicables.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Contact et plaintes

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

Courriel : contact@roseblondelingerie.ca Téléphone : +1 819 253 1262 Adresse : 45 Rue Adrien-Robert, Gatineau, QC J8Y 3S3, Canada

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.